Dünya lideri seyahat karşılaştırma şirketi Skyscanner'ın Traveller First stratejisi

_{Bir seyahat karşılaştırma hizmeti olan Skyscanner, seyahat edenlere en son bilgileri sağlamak ve iş ortaklarıyla ilişkileri güçlendirmek için büyük verileri kullanır. Korona felaketi nedeniyle dünya çapında denizaşırı seyahatler neredeyse dururken ve şirketin işleri büyük ölçüde etkilenecek, "Bunun uzun vadeli bir savaş olacağını düşünüyorum, ancak gezginler yavaş yavaş denizaşırı seyahatlere olan güvenlerini yeniden kazanıyor." Mevcut durumu gösteren ve şu anda başkan yardımcısı olan eski bir CEO olan Moshe Raffia (*), mevcut çabaları hakkında.}

_{(*) Şirkette CEO, 2021 Ocak ayı ortalarında değişecektir. Eski CEO Raffia'nın yerine, Microsoft ve diğerlerinde kilit bir konumda bulunan John Mangerers, yeni CEO olarak atandı. Raffia aynı zamanda kurduğu Travel Fusion'ın da CEO'suydu, ancak şimdi Travel Fusion'a geçecek ve Skyscanner'ın başkan yardımcısı olarak kalacak. Röportaj Ocak ayının başlarında Raffia CEO olarak görevdeyken yapıldı.}

_{Büyük miktarda veriye dayalı iş ortakları için içgörü analizi}

_{Küresel seyahat pazarı salgın nedeniyle durgunlaşırken, Raffia, "Öncelikle nakit temin etmeye ve maliyetleri düşürmeye odaklandık. Daha çevik ve daha kaslı olmak için ana işimize odaklandık." Dedi. Bunların arasında, şirketin işinin anahtarı olan verileri kullanarak içgörü analizini güçlendiriyoruz. Havayolları, havaalanları, OTA'lar ve DMO'lar gibi yaklaşık 1.200 iş ortağına "yeni trendler hakkında bilgi edinme fırsatları" (Raffia) sağlar.}

_{Şirket, geçtiğimiz Eylül ayında "Travel Insight Vision" adlı bir aracı piyasaya sürdü. Ayda 100 milyon benzersiz kullanıcıdan gelen çok sayıda arama ve seyahat amacı verilerine dayanarak, gelecekteki gezginlerin davranışlarını analiz eder ve iş ortaklarına gelecekteki iş geliştirme için "içgörü" sağlar. Örneğin, havayolları rota planlamayı destekler, havaalanları ağ geliştirmeyi destekler ve DMO'lar pazarlama stratejilerini destekler.}

_{Raffia, "Hangi destinasyonlar ve hangi rotalar aranıyor? Hedefe göre en yaygın olan rezervasyon türleri hangileridir. Bu zamanlı bilgiler, iş ortaklarının geleceği planlaması açısından önemlidir. Örneğin, havacılık. Veriler, şirketin koltuk kullanılabilirliğini belirlemesine yardımcı olacaktır. ve gelirleri yönetmeye yardımcı olun. " Gelecekteki kurtarma için inisiyatif almak için veriye dayalı analiz çok önemlidir. Travel Insight Vision, 12 aya kadar olan piyasa trend tahminlerini sunar.}

_{Travel Insight Vision'ın bir başka özelliği de anlaşılma kolaylığıdır. Veri analizini görselleştirin ve durumdaki değişiklikleri sezgisel olarak ve grafik ve tablolarla kuşbakışı görüntüleyin. Her içgörü modülerdir ve her biri bir API bağlantısı aracılığıyla sağlanır.}

_{Skyscanner, Travel Insight Vision için yeni bir çözüm olarak bu yıl "Unserved Routes" modülünü piyasaya sürdü. Uçuş programlarını gezgin talep trend verileriyle birleştirerek, direkt uçuşların olmadığı rotalar hakkında bilgi sağlar. Toplu taşıma rotası arama sonuçlarını, talebi, oranları, dönüşüm oranlarını ve daha fazlasını analiz edin.}

_{Raffia, "Havayollarının, uçmadığımız rotalara olan talebi ve rotalarımızın geçmiş verilerini göstererek korona sonrası rota planlamasında bize yardımcı olmasını istiyoruz." Dedi.}

_{Kullanıcılar için genişletilmiş korona destek hizmetleri}

_{"Traveler First" ün savunuculuğunu yapan Skyscanner, corona virüsü nedeniyle kullanıcılara yönelik hizmetlerini genişletti. Uçuş aramada her havayolu için enfeksiyon karşı önlemlerini göstermenin yanı sıra, her zamankinden daha esnek bir politikaya geçen havayolları, örneğin ücretsiz iptal / değişiklik yapmak veya koşulları ücretsiz olarak bir korona yanıtı olarak gevşetmek gibi. arama yaparken filtreleme yapmanızı sağlayan bir işleve sahiptir.}

_{Raffia ayrıca şirketin benzersiz hizmeti olarak "yeni koronavirüs seyahat sigortası" nı gösterdi. Çevrimiçi sigorta şirketi Cover Genius ile işbirliği içinde, geçen yılın sonundan bu yana İngiltere, Fransa, Almanya, İtalya, Hollanda ve İspanya'da mevcuttur. Gelecekte 50'ye kadar ülkede sunmayı planlıyor.}

_{Buna ek olarak, "sürdürülebilirlik, Skyscanner için çok büyük bir kültür" olduğundan, çevresel sorunları aktif olarak ele alacaktır. Marka, 2019 yılında yeni lanse edilen logo motiflerinden biri olarak sürdürülebilirliği ifade edecek şekilde yenilenmiştir. Ayrıca, Birleşik Krallık'taki Sussex Dükü (Prens Henry) ile küresel bir ortaklık "Travalyst" ve küresel bir OTA kurdu. Ayrıca karbon dengeleme faaliyetlerinde aktif olarak yer almaktadır.}

_{Bu çabalar doğrultusunda, sosyal ihtiyaçlarınızı karşılayan çevre dostu uçuşları seçmenize olanak tanıyan "Daha Yeşil Seçim" i başlattık. 2019'da 10 milyon gezgin bu ürünü seçti. Raffia, "Corona'dan Sonra, gezginler sürdürülebilirliğin daha çok farkında olacaklar," dedi ve "Sürdürülebilirlik açısından, belirli alanlarda aşırı turizm de Corona'dan önce bir sorundu. Sadece büyük turistik şehirlere değil, aynı zamanda geziler önermek istiyorum. ikinci şehirlere. "}

_{Korona ve ötesinin ardından meta arama yapmak için ileriye bakıyoruz}

_{Küresel denizaşırı seyahat pazarının görünümü belirsizliğini koruyor. Devam etmenin ilk anahtarı aşılamanın ilerlemesidir. Raffia'ya göre, bu yıl Birleşik Krallık'ta aşılamanın başlamasından bu yana Skyscanner'daki arama sayısı arttı. Ayrıca, aşılamanın tüm dünyaya yayılmasının zaman alacağı için test sistemini genişletmenin önemli olduğuna işaret etti. "Hükümetler, sigorta yetkilileri, havaalanları, havayolları vb. İçin birlikte çalışmanın önemli olduğunu düşünüyorum" dedi.}

_{"Seyahat Koridoru" nun uluslararası insan değişimlerini yeniden başlatmak için ilk adım olacağına inanıyoruz. Japonya'nın ticari kamyonları / rezidans kamyonları olağanüstü hal nedeniyle askıya alındı, ancak Singapur ile Japonya arasında ticari kamyonların başladığının bildirildiği hafta, Singapur'dan Japonya'ya uçuş için yapılan aramaların sayısı bir önceki hafta oldu. oranın 7.7 kat daha yüksek olduğu.}

_{Son yıllarda, Google'ın otel ve uçak arama rezervasyonları gibi dikeyleştirmeyi (belirli sektörleri ve müşterileri hedefleyen pazarlama) hızlandırmasıyla, meta aramayı çevreleyen iş ortamı değişti. Bunların arasında Skyscanner da gelişti. ANA ve Singapore Airlines ile NDC işbirliği bunlardan biridir. Resmi web sitesine gitmenize gerek kalmadan doğrudan Skyscanner üzerinden rezervasyonu etkinleştirerek, meta arama için yeni olanakları genişletiyoruz.}

_{Metasearch'ün geleceğinden emin olan Raffia, "Kapsamlı bir hizmet sunuyoruz. Marka gücü ve sadakati. Gökdelen trafiğinin% 70'i organik," dedi.}